“是谁家发出的噪音啊？每天都影响我们休息。”近日，家住朗诗蔚蓝雅苑的王女士在小区网格微信群中发出的一条消息，引起了小区网格员的注意。

经了解，王女士与她楼上的住户因为噪音问题经常发生口角，甚至闹到了派出所。为此，小区网格员多次登门入户，积极与双方沟通协调，并主动联系社区民警上门调解，最终顺利解决了矛盾，缓和了邻里关系。

只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。近年来，为进一步提升调解工作专业化、规范化、高效化水平，苏宿工业园区社工委通过“立体式”普法宣讲、“互动式”法律咨询、“沉浸式”纠纷调解等方式，不断发挥“矛盾调解员”“三官一律”作用，用“小切口”说明“大道理”、用“身边事”教育“身边人”，让问题在网格中解决、误会在网格中化解，赢得了辖区居民的一致好评。（张暄苒 张祥）