面对业主与物业以及开发商间的信任危机不断加大、基础设施难以满足当前居民需求、业主参与意识与参与机制的不足等基层治理矛盾，江苏省宿迁市宿城区苏宿工业园区回应需求，促进业主的美好生活建设，因地制宜开展实施系列治理服务，持续深化基层治理创新体系，汲取内外经验，破解物业治理难题，打造工业园区基层治理新范式。

万科未来之光小区于2020年全部交付，业主发现房屋质量、物业服务与售楼宣传存在一定差异，物业费较于市内其他小区偏高。业主与物业发生利益冲突，双方持续处于僵持状态，物业公司一度想要结束服务、撤离小区。园区基层社工委党总支作为“调停者”，秉持以小区整体利益为重、寻找双方利益平衡点的基本原则，通过与物业、业主多次的沟通、协调，最终协商制定出了双方都认可的降费提质方案。

恒大绿洲小区共有1883户，常住人口5000多人。小区非机动车数量庞大，乱停乱放现象明显，存在严重的安全隐患。小区居民普遍反映现有充电棚难以满足非机动车充电、停放等基本需求。为有效回应小区居民切实需求，园区基层社工委党总支第一时间召集社工委、物业公司、物管会、社会组织等多方代表协商讨论。最终，从源头上解决了非机动车乱停乱放问题。同时，基层社工委与小区物管会对接城管局、消防局、规划局等多个部门进行现场勘察、调研商讨，确认充电棚安装可行性，对接充电桩公司，沟通充电桩安装方案。最后会同居民代表、相关单位和部门、以及施工单位，共同敲定了施工方案。（通讯员 何平）